Gefälschte Zahlungsbestätigung: Screenshot statt Geld

Von der KAcheck-Redaktion · Aktualisiert am 26. September 2026 · 4 Min. Lesezeit

Kurz gesagt: Betrüger schicken Screenshots oder täuschend echte E-Mails, die eine erfolgte Zahlung zeigen. Das Geld ist aber nie angekommen. Verlass dich nur auf den Zahlungseingang in deinem Bankkonto oder in der Kleinanzeigen-App, nie auf Belege des Käufers.

Der Käufer ist schnell. Kaum ist der Preis vereinbart, kommt ein Screenshot aus der Banking-App: „Überweisung ausgeführt“, Betrag, Datum, dein Name. Oder eine E-Mail, die aussieht wie von PayPal: Die Zahlung sei eingegangen und werde freigegeben, sobald du die Sendungsnummer einträgst. Du sollst also nur noch verschicken. Genau das solltest du nicht tun, bevor du das Geld mit eigenen Augen gesehen hast.

Gefälschte Zahlungsbestätigungen sind die einfachste Masche gegen Verkäufer. Sie brauchen keine technische Raffinesse, nur ein Bildbearbeitungsprogramm oder eine Vorlage. Und sie funktionieren, weil ein Beleg auf den ersten Blick wie ein Beweis wirkt.

Warum ein Beleg nichts beweist

Ein Screenshot zeigt, was auf einem Bildschirm zu sehen war, nicht, was auf deinem Konto passiert ist. Er lässt sich in wenigen Minuten erstellen oder verändern. Selbst ein echter Screenshot beweist wenig. Eine Überweisung kann als Terminüberweisung angelegt und vor der Ausführung gelöscht werden, sie kann an eine falsche IBAN gehen oder an einem anderen Tag erst ausgeführt werden.

Bei E-Mails ist es ähnlich. Absender lassen sich so gestalten, dass sie auf den ersten Blick nach PayPal oder Kleinanzeigen aussehen. Logo, Farben und Tonfall sind leicht zu kopieren. Und manche Nachrichten enthalten gleichzeitig einen Link, über den du dein Geld angeblich „freischalten“ musst. Dann ist die gefälschte Bestätigung nur der Auftakt zu einem Phishing-Versuch.

Die typischen Formen

Du begegnest der Masche in verschiedenen Kostümen:

• ein Screenshot aus einer Banking-App oder ein PDF, das wie ein Überweisungsbeleg aussieht,
• eine E-Mail im Stil von PayPal, die Geld „reserviert“ und eine Sendungsnummer verlangt,
• eine Nachricht, die angeblich von Kleinanzeigen stammt und dich auffordert, den Artikel jetzt zu versenden,
• die Behauptung, eine Echtzeitüberweisung dauere bei dieser Bank ausnahmsweise 24 Stunden.

Allen gemeinsam ist, dass du auf Grundlage eines Dokuments handeln sollst, das der Käufer dir geschickt hat, und nicht auf Grundlage dessen, was du selbst in deinem Konto siehst.

Der letzte Satz ist typisch. Die Täter drehen die Verantwortung um und appellieren an deine Fairness. Wer zögert, fühlt sich plötzlich misstrauisch und unhöflich. Das ist beabsichtigt.

Wie echte Zahlungen aussehen

Ob Geld da ist, prüfst du nur an einer Stelle: in deinem eigenen Konto, das du selbst aufrufst. Bei einer Überweisung ist das dein Online-Banking. Eine normale Überweisung ist innerhalb Deutschlands meist am nächsten Bankarbeitstag da, eine Echtzeitüberweisung innerhalb von Sekunden. Bei PayPal öffnest du die App oder gibst die Adresse selbst im Browser ein, nicht über einen Link aus einer Mail. Bei „Sicher bezahlen“ siehst du den Stand direkt im Nachrichtenverlauf der Kleinanzeigen-App.

Findest du dort keine Zahlung, gibt es keine. Das gilt auch dann, wenn der Beleg noch so echt aussieht.

Der Faktor Zeit

Gefälschte Bestätigungen kommen gern freitagabends, kurz vor Feiertagen oder mit einem Kurier, der „in einer Stunde“ vor der Tür stehen soll. Die Rechnung dahinter ist einfach. Je weniger Zeit du hast, desto eher verschickst du, bevor du die Buchung prüfen kannst.

Ein ehrlicher Käufer versteht, dass du erst versendest, wenn das Geld da ist. Er hat auch Verständnis, wenn es bis Montag dauert. Wer dich drängt, obwohl du freundlich erklärst, dass du auf den Zahlungseingang wartest, liefert dir damit einen ziemlich sicheren Hinweis.

So verkaufst du sicher

Versende erst, wenn du den Betrag in deinem Konto oder in der Kleinanzeigen-App siehst. Nutze bei Versand am besten „Sicher bezahlen“, dann ist die Zahlung an deinen Verkauf gekoppelt. Bei Abholung zahlt der Käufer bar oder per Echtzeitüberweisung vor deinen Augen, und du übergibst die Ware erst, wenn das Geld sichtbar angekommen ist.

Prüfe bei E-Mails den tatsächlichen Absender. Tippe auf den Namen, um die vollständige Adresse zu sehen. Eine Mail von PayPal kommt nicht von einer Freemail-Adresse und fordert dich nicht auf, eine Sendungsnummer einzugeben, damit Geld freigegeben wird.

Wenn die Ware schon weg ist

Frag sofort beim Versanddienstleister nach, ob sich die Sendung noch aufhalten lässt. Sichere den Chat, den gefälschten Beleg und den Einlieferungsbeleg mit der Zieladresse. Diese Adresse ist für die Polizei oft die wichtigste Spur. Erstatte Anzeige und melde den Käufer in der Kleinanzeigen-App. Hast du über einen Link in der Mail Daten eingegeben, lass zusätzlich Karte oder Bankzugang sperren.

Was KAcheck erkennt

Im Verkäufer-Check erkennt KAcheck Hinweise auf Zahlungsbelege per Screenshot oder Mail und Links zu nachgemachten Kleinanzeigen-Seiten. Den Beleg selbst können wir nicht auf Echtheit prüfen. Das müssen wir auch nicht, denn die Regel bleibt dieselbe: Entscheidend ist nur dein Kontostand.

Warnzeichen auf einen Blick

• Screenshot einer Überweisung als „Beweis“
• E-Mail von einer Adresse, die nicht zum Zahlungsdienst gehört
• Zeitdruck beim Versand

So schützt du dich

• Nur den tatsächlichen Eingang auf deinem Konto oder in der App zählen lassen
• Absenderadresse von Mails genau prüfen
• Erst versenden, wenn das Geld da ist

Schon passiert? Die ersten Schritte

1. Sofort deine Bank anrufen und versuchen, die Überweisung zurückzuholen. Je schneller, desto besser die Chance.
2. Bei PayPal-Zahlungen mit Käuferschutz sofort einen Konflikt melden.
3. Wenn Kartendaten oder Zugangsdaten eingegeben wurden: Karte sperren lassen (Sperr-Notruf 116 116) und Passwörter ändern.
4. Anzeige bei der Polizei erstatten, in vielen Bundesländern online über die Internetwache. Chatverlauf, Anzeige und Zahlungsbelege als Screenshots sichern.
5. Anzeige und Nutzer in der Kleinanzeigen-App melden, damit andere geschützt werden.

Ausführliche Hilfe und Vorlage für die Strafanzeige

Häufige Fragen

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