Bewertungen auf Kleinanzeigen: So liest du sie und erkennst Fakes

Von der KAcheck-Redaktion · Aktualisiert am 19. Oktober 2026 · 3 Min. Lesezeit

Kurz gesagt: Die Gesamtbewertung eines Profils beruht laut Kleinanzeigen auf Bewertungen nach abgeschlossenen Käufen mit „Sicher bezahlen“. Dazu kommen Abzeichen: Das Zuverlässigkeits-Abzeichen stützt sich auf die letzten bis zu 10 relevanten Bewertungen, das Freundlichkeits-Abzeichen wird nicht mehr neu vergeben. Gute Bewertungen allein beweisen nichts, denn auch Accounts werden gekapert. Schau immer, ob Bewertungen, Alter und aktuelle Anzeigen zusammenpassen.

Bevor du bei jemandem kaufst oder an jemanden verkaufst, schaust du aufs Profil. Was dort steht, ist aber nicht immer selbsterklärend: eine Gesamtbewertung, Abzeichen für Zuverlässigkeit und Freundlichkeit, „Aktiv seit“ und eine Anzahl von Anzeigen. Hier steht, was die Angaben bedeuten, wie sie entstehen und warum ein gutes Profil allein noch keine Garantie ist.

Die Angaben stammen aus der Kleinanzeigen-Hilfe, Stand Oktober 2026.

Woraus ein Kleinanzeigen-Profil besteht

• Aktiv seit: seit wann das Konto registriert ist.
• Anzeigen online und gesamt: wie viele Anzeigen gerade aktiv sind und wie viele insgesamt aufgegeben wurden, auch die, die nicht mehr online sind.
• Privat oder gewerblich: Ein Konto gilt als gewerblich, wenn der Nutzer das in seinen Anzeigen angibt.
• Übliche Antwortzeit und Follower.
• Bewertung und Abzeichen: dazu gleich mehr.

Wie entsteht die Bewertung?

Die Gesamtbewertung beruht laut Kleinanzeigen aktuell auf Bewertungen nach abgeschlossenen Transaktionen mit „Sicher bezahlen“. Wer häufig über „Sicher bezahlen“ verkauft und alles glatt läuft, sammelt also nach und nach Bewertungen. Wer nur bar bei Abholung verkauft, hat oft wenige oder keine, auch wenn er absolut seriös ist.

Keine Bewertungen sind deshalb für sich allein kein Warnzeichen. Sie sind nur eines, wenn weitere Punkte dazukommen, etwa ein ganz neues Konto mit teurer Ware und Vorkasse.

Die Abzeichen

Zuverlässigkeits-Abzeichen: Es zeigt, dass andere Nutzer dich in ihren Bewertungen als verlässlich eingestuft haben, als Käufer wie als Verkäufer. Bewerten kann nur, wer mit dir über die Nachrichtenfunktion in Kontakt war. Berücksichtigt werden die letzten bis zu 10 relevanten Bewertungen. Es gibt drei Stufen:

1. Zuverlässig
2. Sehr zuverlässig
3. Besonders zuverlässig

Ändern sich die Bewertungen, kann sich die Stufe ändern oder das Abzeichen ganz verschwinden.

Freundlichkeits-Abzeichen: Es beruht auf älteren Bewertungen aus einem bestimmten Zeitraum. Neue Bewertungen fließen laut Kleinanzeigen nicht mehr ein. Fallen alte Bewertungen aus dem Zeitraum heraus, verschwindet das Abzeichen automatisch. Das heißt nicht, dass jemand unfreundlicher bewertet wurde.

Als Verkäufer zu guten Bewertungen kommen

Bewertungen sind für Verkäufer bares Geld: Ein Profil mit vielen guten Bewertungen bekommt mehr Anfragen und muss seltener über den Preis diskutieren. Weil die Gesamtbewertung auf Käufen mit „Sicher bezahlen“ beruht, lohnt es sich, diese Option anzubieten, wann immer du verschickst.

Für das Zuverlässigkeits-Abzeichen zählt laut Kleinanzeigen, ob du dich meldest, Absprachen einhältst und verlässlich reagierst. Daraus ergeben sich einfache Gewohnheiten:

• Schnell antworten. Die übliche Antwortzeit steht in deinem Profil und ist für Käufer ein Vertrauenssignal.
• Ehrlich beschreiben. Mängel offen nennen. Wer erst beim Auspacken eine Überraschung erlebt, bewertet schlecht.
• Zügig verschicken und die Sendungsnummer im Chat teilen.
• Gut verpacken und vor dem Versand Fotos von Artikel und Paket machen.
• Absagen klar formulieren, statt nicht mehr zu antworten.

Neue Konten haben naturgemäß wenige Bewertungen. Ein ausgefülltes Profil, eigene Fotos und eine sorgfältige Beschreibung gleichen das zum Teil aus.

Warum gute Bewertungen allein nicht reichen

Betrüger wissen, dass Käufer auf Bewertungen schauen. Deshalb übernehmen sie gern echte, alte Konten mit guten Bewertungen, etwa über Phishing oder abgefangene SMS-Codes. Von außen sieht das Profil vertrauenswürdig aus. Woran du es trotzdem erkennst:

• Das Konto ist seit Jahren aktiv, aber alle aktuellen Anzeigen sind wenige Tage alt.
• Früher gab es Kinderkleidung und Bücher, jetzt plötzlich mehrere Smartphones und Konsolen.
• Die Bewertungen passen thematisch nicht zu dem, was gerade angeboten wird.
• Trotz guter Bewertungen soll außerhalb der App bezahlt werden.

Mehr dazu im Ratgeber Gekaperte Accounts.

Ein Profil in einer Minute prüfen

1. „Aktiv seit“ ansehen. Ein Konto von letzter Woche mit teurer Ware ist ein Warnzeichen.
2. Andere Anzeigen öffnen. Passen sie zueinander und zum Profil?
3. Bewertungen lesen, nicht nur zählen. Worum ging es, und wie lange ist das her?
4. Zahlungsweg prüfen. Wer trotz guter Bewertungen nur Überweisung oder „Freunde & Familie“ will, bekommt kein Geld vorab.

Schneller geht es mit KAcheck: Anzeige-Link einfügen, und der Check bewertet Profil, Preis und Zahlungsweg zusammen. Wie du einen Verkäufer gründlich prüfst, steht im Ratgeber Verkäufer prüfen.

Warnzeichen trotz guter Bewertungen

• Profil jahrelang alt, aber alle Anzeigen ganz neu und teuer
• Bewertungen betreffen ganz andere Artikel als die aktuellen Anzeigen
• Viele Bewertungen in kurzer Zeit kurz nach der Anmeldung
• Gute Bewertungen, aber Zahlung nur außerhalb der App

So prüfst du ein Profil in einer Minute

• „Aktiv seit“ und Zahl der Anzeigen ansehen
• Prüfen, ob alte und neue Anzeigen thematisch zusammenpassen
• Beim Versand trotzdem nur „Sicher bezahlen“ nutzen
• Im Zweifel das Profil mit KAcheck prüfen

Schon passiert? Die ersten Schritte

1. Sofort deine Bank anrufen und versuchen, die Überweisung zurückzuholen. Je schneller, desto besser die Chance.
2. Bei PayPal-Zahlungen mit Käuferschutz sofort einen Konflikt melden.
3. Wenn Kartendaten oder Zugangsdaten eingegeben wurden: Karte sperren lassen (Sperr-Notruf 116 116) und Passwörter ändern.
4. Anzeige bei der Polizei erstatten, in vielen Bundesländern online über die Internetwache. Chatverlauf, Anzeige und Zahlungsbelege als Screenshots sichern.
5. Anzeige und Nutzer in der Kleinanzeigen-App melden, damit andere geschützt werden.

Ausführliche Hilfe und Vorlage für die Strafanzeige

Häufige Fragen

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